집안 모든 문제를 한 번에 관리하는 방문 서비스

홈플래너가 집을 다 돌고 나면, 찾은 것을 함께 보면서 급한 순서를 정합니다. 그 순서는 저희가 혼자 정하지 않고 같이 정합니다.

1

지금 상담

그대로 두면 더 나빠지거나 생활이 불편해지는 것

2

악화 전 상담

지금은 쓸 수 있으나 곧 손봐야 하는 것

3

직접 관리

방법을 알고 계시면 직접 하실 수 있는 것

찾은 것은 방문을 마치는 자리에서 함께 보면서 정리해 드립니다. 상담은 원하시는 항목만 접수합니다.

점검은 모르는 사람을 집에 들이는 일입니다. 그래서 오늘 댁에 가는 그 한 명이 무엇을 하고 무엇을 하지 않는지 먼저 밝힙니다.

홈플래너는 회사 신분증을 지니고, 덧신을 신고 집에 들어갑니다.
무엇을 확인할지 먼저 말씀드리고, 버튼이나 수전처럼 평소 쓰시는 기능도 항목마다 허락을 받고 만집니다.
사진은 시작할 때 허락을 받고 찍습니다. 원하지 않으시면 찍지 않고, 찍은 뒤에 지워 달라고 하시면 그 자리에서 지웁니다.
고장 난 것을 분해하거나 수리하지는 않습니다. 그날 하는 일은 확인하고 기록하는 것입니다.

• 정말 무료인가요?+

  점검은 무료입니다. 수리나 교체, 청소를 원하시면 그때 견적을 드리고, 원하지 않으시면 비용 없이 끝납니다.

• 전세나 월세도 신청할 수 있나요?+

  거주하고 계시면 받으실 수 있습니다. 다만 수리나 교체 가운데 집주인의 동의가 필요한 항목이 있어서, 그런 항목은 견적을 드릴 때 함께 말씀드립니다.

• 무엇을 팔려고 오시는 건가요?+

  방문 판매가 아닙니다. 결제를 강요하지 않고 그 자리에서 계약을 끝내려고 재촉하지 않습니다. 찾은 것을 알려 드리는 것이 그날의 일입니다.

• 얼마나 걸리나요?+

  보통 45~60분입니다. 공간이 많거나 보유하신 가전이 많은 집은 더 걸릴 수 있어서, 그럴 때는 방문을 시작할 때 미리 말씀드립니다.

• 사진을 찍나요?+

  점검을 시작할 때 사진을 찍어도 되는지 여쭙고, 허락하셔야 찍습니다. 원하지 않으시면 찍지 않고, 찍지 않아도 점검은 그대로 진행됩니다. 찍지 않기를 원하시는 공간은 말씀해 주시면 빼고 찍으며, 찍은 뒤에 지워 달라고 하시는 사진은 그 자리에서 지웁니다.

• 개인정보는 어떻게 되나요?+

  신청하실 때 서비스 이용약관과 개인정보 수집·이용에 동의를 받습니다. 거주자가 바뀐 것이 확인되면 이름과 연락처를 지우고, 그렇지 않더라도 개인정보 처리방침에 적힌 기간이 지나면 지웁니다.